Отзывы
Отзыв покупателяЕкатерина21.08.2019 Мошенничество Добрый день! Готовимся с любимым к праздничному событию - к нашей свадьбе и решили приобрести платье в вашем торговом центре, так как очень любим его и постоянно посещаем. На втором этаже в отделе платьев приобрели платье и пиджак на сумму 9800 руб. Платье вроде устраивало, но были сомнения по размеру(как мешок болталось) и фасону.Слишком мешковато сидело платье и были зацепки. Продавец(женщина в возрасте) сказала, что сделает скидку небольшую.Приехали домой и решили все таки сдать платье обратно.На следующий день платье и пиджак привезли,бирки и чек отдали продавцу.Продавец осмотрела товар, забрала чек и дала бланк писать заявление.Сказала ,что деньги вернут в течении 10 дней.И написала нам на обычном листке, что сумма покупки 9800 руб., что куплено 18.08.2019 года,вернула 19.08.2019 г.,поставила подпись и указала номер сотового рабочего 8-904-256-50-56.Но на следующий день 20.08. она позвонила и сказала, что деньги за платье они не вернут,якобы платье растянуто, на нем стрелки и зацепки, а за пиджак отдадут. Я позвонила в Роспотребнадзор и мне сообщили, что деньги мне обязаны вернуть в течении трех рабочих дней и отказа быть не может, так как при свидетеле продавец сделала осмотр и приняла платье. Я в шоке! Подготовка к свадьбе уже испорчена данным случаем.Платье другое купить себе не могу, так как не возвращают деньги. Ни разу в Крейсере не сталкивались с такими аферистками. Мало того, когда я им сказала, что буду писать в Роспотребнадзор и прокуратуру, мне сказали просто- пишите куда хотите! Я на раннем сроке беременности и переживать такую нервную встряску хорошим не выльется.!!! Я прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации! | Ответ администрации30.08.2019Добрый день. По данному вопросу предлагаем Вам обратиться за бесплатной юридической помощью в Проект "Защита потребителя" 8-920-920-25-15. |
Отзыв покупателяСветлана29.03.2019 Ответ на отзыв Уважаемая Анастасия, приносим свои извинения, благодарим за своевременный сигнал, обещаем, что проведем работу с персоналом и всегда хотели бы видеть вас в нашем отделе. Отдел Вавилон. | Ответ администрации1.04.2019ответ индивидуального предпринимателя |
Отзыв покупателяАндрей25.03.2019 Ответ на отзыв. Уважаемая Анастасия! Готов ответить на все ваши претензии в судебном порядке.. Вы можете написать письменную претензию и мой адвокат ответит Вам в установленные законом сроки. Только смысл вашего негатива мне не понятен..В нашем отделе продаются изделия от 38 го до 48 размера.. В день Вашего посещения у нас оставались размеры 38-46.Мы Вам объяснили . что вашего размера сейчас нет... В чем заключается наше хамство? По моему хамите Вы в своем отзыве обзывая людей..Вам не кажется . что причину надо искать в себе? ИП.Аникин А.А. | Ответ администрации26.03.2019ответ индивидуального предпринимателя |
Отзыв покупателяАнастасия16.03.2019 Хамское отношение и ужасное обслуживание. Добрый день ! Ваш торговый центр люблю и посещаю часто , но после сегодняшнего визита решила больше не пойду. Столкнулась сегодня с хамством продавцов , надменным обращением и вообще не приятным общением. Очень хочется найти самих предпринимателей кто нанимает к себе на работу такой персонал и наверняка сидит по нулям. Отдел напротив женского белья на втором этаже (сразу после туалета) , надменная девушка даже не обратила на вошедших покупателей (она красила губы), ну это пол беды, я сама девушка и красота прежде всего ,после того как я попросила на примерку свой размер джинс, она дала мне на примерку, одни малы , другие не особо понравились , я попросила ещё что то,в ответ услышала эти вам отличны берите давайте сейчас за 2000 тысячи , потом вернётесь за 2300 будите покупать . Естественно ушла, хотя очень растроилась, что не все примерила. Следующий отдел прям за этим , пальто куртки , работают мужчина и женщина, почему то решили что с моим огромным размером (48-50) мне здесь вообще ни чего не найти , эксперты моды сделали своё заключение . Спасибо вам, оценила 👍🏻. Следом за ним отдел с верхней одеждой , работают две женщины, одна из них такая заика ужас . Не смогла ни чего подобрать и как почувствовала что тут "не чего ловить " сказала своей коллеги "все отстань , здесь все не так , то ворот не тот , то длина" .в итоге ушла и села . Вообще обслуживание на "высшем уровне" боюсь с таким персоналом развития не будет. Я настоятельно прошу выслать по почте номера собственников в этих отделах, если нужно будет , я схожу посмотрю номера секций и названия. Жду обратной связи, спасибо за понимание. | Ответ администрации25.03.2019Добрый день. Сайт находился на тех. обслуживании, проносим сви извинения за долгий ответ. Вся информация передана собственникам помещений и индивидуальным предпринимателям осуществляющим деятельность в этих магазинах. |
Отзыв покупателяМихаил30.12.2018 Мошенничество Добрый день. Столкнулись с неприятной ситуацией в отделе instreet на 2 этаже. Купили платье жене, приехали домой померили и стало понятно, что платье не подходит по цвету и фасону. Приехал я чтобы вернуть платье, продавец оформила бланк и сказала,что в течении 3 дней позвонят. Звонка не дождался и на 4 день приехал сам. Хозяйка магазина отказалась делать возврат, т.к. этикетки были срезаны. Хотя этикетки хозяйка магазина срезала собственноручно перед продажей!!! На вопрос зачем она так сделала был дан ответ- я специально это сделала, а то все будут платья возвращать, а у нас тут не прокат.Попросил книгу жалоб, книга была оформлена ненадлежащим образом!!! Данное действие считаю как мошенничество и буду обращаться в Роспотребнадзор. Не хотелось бы видеть в Вашем ТЦ такие магазины которые занимаются явным мошенничеством!!!!!! | Ответ администрации4.01.2019Добрый день. Информация будет передана собственнику помещения. |
Отзыв покупателяФедя30.05.2018 По поводу выставки Хотел бы выразить Огромную Благодарность за организованную выставку " Город Роботов " . Наконец то что то новое и интересное как для взрослых и детей появилось в городе. Эмоции остались толко положительные. Ждем от вас очередных новшевств. | Ответ администрации30.05.2018Добрый день. Огромное Вам спасибо! Нам очень приятно. |
Отзыв покупателяИван26.05.2018 Задымление в ТЦ Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить администрацию и сотрудников Торгового Центра Крейсер за быстрое реагирование на сложившуюся ситуацию с задымлением в ТЦ 25 мая 2018 года. Все необходимые мероприятия по эвакуации посетителей были произведены оперативно и четко, благодаря чему удалось избежать паники. | Ответ администрации30.05.2018Здравствуйте Иван. Спасибо Вам за отзыв. |
Отзыв покупателяЕлена20.05.2018 Отзыв о ТЦ "Крейсер" Мы из другого города. Вчера первый раз были в этом торговом центре. У Вас много разных хороших магазинов, но очень душно, совсем нечем дышать. А что же будет в 30 градусную жару? Хотелось бы чтобы руководство торгового центра серьезно занялось вопросом вентиляции. | Ответ администрации30.05.2018Елена, добрый день. На всех этажах ТЦ работает приточно-вытяжная система вентиляции и есть общеэтажное кондиционирование. Внутренний температурный режим конкретного магазина, зона ответственности самого арендатора. Но спасибо Вам за отзыв, мы обязательно обратим на это внимание. |
Отзыв покупателяАрхангельский Олег Андреевич8.05.2018 Лифты Один лифт на котором можно поднятся на верх с коляской и то на нем катаются все подряд. Просточл ЧАС ПРОЖДАЛ ЭТОТ ГР... ЫЙ ЛИФТ, в итоге плюнул и ушол. Безобразие | Ответ администрации30.05.2018Добрый день. Чтобы подняться на верхние этажи есть пассажирский лифт внутри этажа, есть 2 панорамных лифта в правом крыле ТЦ, с 1 этажа есть эскалаторы до 3 этажа. То, что он был постоянно занят, не вина администрации ТЦ. |
Отзыв покупателяМария13.12.2016 Проблема с лифтом 13.12.2016 находясь в данном ТЦ с грудным ребенком, сдав вещи на хранение в гардероб зашли в лифт расположенный около мастерской молний и фурнитуры мы в этом лифте сразу застряли нашу проблему очень долго решали передавая от одного к другому это полное безобразие!!!в итоге около часа мы провели в ледянном лифте с ребенком и ни кто не решал эту проблему и ни каких извинений нам не принесли!!! | Ответ администрации16.12.2016Мария, добрый день. Очень неприятная ситуация и приносим Вам свои извинения. В таких аварийных случаях у нас есть компания подрядчик и существует определенный регламент и время по которому они должны прибыть на место и исправить поломку. Без них наши сотрудники к сожалению помочь не смогут. |
Отзыв покупателяСветлана7.12.2016 Хамское отношение Добрый день. 6 декабря всей семьей (муж,я и ребёнок в коляске )пришли в торговый центр за покупками. Когда все покупки были сделаны , мы как обычно стали выходить через дверь где пиццерия ТоТо. Я открыла дверь и стала вывозить коляску и выходить сама, на что услышала нелестный отзыв в свой адрес от уборщицы заведения пиццы тото( ей не понравилось то, что я не посетитель заведения , прошла через проход принадлежащий заведению и выхожу через дверь принадлежащую заведению , да и ещё долго выхожу и запускаю холод от которого она мёрзнет ). Я ответили что не хочу слушать Ее комментарии. Она подошла и стала открывать первую дверь на выход , так как в тамбуре ( маленькое помещение между дверей ) находилась я с коляской , то этой открывающейся дверью она просто била и выталкивала меня из помещения, постоянно крича что мы не гости заведения пиццы то то и не имеем права здесь выходить. Уборщица вела себя очень агрессивно , кричала, перешла на ты и оскорбояла. Прошу разобраться в данной ситуации. | Ответ администрации7.12.2016Светлана, добрый день. Ваш отзыв передан в администрацию пиццерии "То-То" |
Отзыв покупателяНаталья28.10.2016 парковка у тц Подъезжаю к ТЦ примерно раз в неделю и постоянно один заявленный бесплатный час на парковке не час, а минут 50. Причем доказать это не возможно, так как чеки при въезде не выдаются, только на выезде и если попросишь. | Ответ администрации31.10.2016Наталья, добрый день. При въезде на парковку Вам выдается карта гостя, при выезде она считывается программой и выдается чек, на котором Вы можете увидеть всю нужную информацию, в том числе и время заезда автомобиля. |
Отзыв покупателяСофия26.07.2016 отдел "Буковка" Добрый день. Хотела бы выразить огромную благодарность коллективу отдела "Буковка". Отдел небольшой, но такая отличная подборка товаров, которую не найдешь и в огромном отделе. Собраны все самые замечательные детские издательства. Продавцы всегда расскажут и покажут. У меня второй ребенок и расти мы будем с этим отделом. Хочется пожелать процветания этому отделу. | Ответ администрации29.07.2016Добрый день София. Большое Вам спасибо за такой замечательный отзыв. |
Отзыв покупателяАнатоли24.06.2016 Грубость, невоспитанность работников салона "Центроптика Центроптика в ТЦ "Крейсер". Когда происходит выгорание или просто нет желания работать сотруднику фирмы, его необходимо срочно увольнять, а владелюцу салона рекомендовать более ответственно подходить к подбору кадров. 24июня2016г.приходит покупатель,купивший 1.5года назад 4шт.недешевых оправ с линзами,желая приобрести еще линзы на двое очков,уточняясь о скидке получает в ответ предложение поискать скидку в другом салоне. Беда в том,что легкие деньги (по всей вероятности так) лишают людей чувства вежливости, уважения других, приобретая взамен грубость и хамство. | Ответ администрации27.06.2016Добрый день. Ваш отзыв передан директору магазина. |
Отзыв покупателяКристина4.05.2016 Отзыв Добрый день! Полностью не согласна с отзывом про отдел "Магия красоты".Более качественного обслуживания и не припомню.Девочки там работаю отзывчивые, всегда помогут в выборе,и более того расскажут о новинках в сфере ногтевого сервиса, не всегда такую информацию можно найти даже в интернете!!! Огромное спасибо за качество обслуживания!Отдельная благодарность владельцу за ассортимент,то что нужно всегда есть в наличии!!! Процветания вам!!! С уважением Кристина. | Ответ администрации4.05.2016Добрый день. Спасибо Вам за отзыв |
[1] [2] [3] Всего: 31