Отзывы

Отзыв покупателя

Михаил
30.12.2018
Мошенничество
Добрый день. Столкнулись с неприятной ситуацией в отделе instreet на 2 этаже. Купили платье жене, приехали домой померили и стало понятно, что платье не подходит по цвету и фасону. Приехал я чтобы вернуть платье, продавец оформила бланк и сказала,что в течении 3 дней позвонят. Звонка не дождался и на 4 день приехал сам. Хозяйка магазина отказалась делать возврат, т.к. этикетки были срезаны. Хотя этикетки хозяйка магазина срезала собственноручно перед продажей!!! На вопрос зачем она так сделала был дан ответ- я специально это сделала, а то все будут платья возвращать, а у нас тут не прокат.Попросил книгу жалоб, книга была оформлена ненадлежащим образом!!! Данное действие считаю как мошенничество и буду обращаться в Роспотребнадзор. Не хотелось бы видеть в Вашем ТЦ такие магазины которые занимаются явным мошенничеством!!!!!!

Ответ администрации

4.01.2019
Добрый день. Информация будет передана собственнику помещения.

Отзыв покупателя

Федя
30.05.2018
По поводу выставки
Хотел бы выразить Огромную Благодарность за организованную выставку " Город Роботов " . Наконец то что то новое и интересное как для взрослых и детей появилось в городе. Эмоции остались толко положительные. Ждем от вас очередных новшевств.

Ответ администрации

30.05.2018
Добрый день. Огромное Вам спасибо! Нам очень приятно.

Отзыв покупателя

Иван
26.05.2018
Задымление в ТЦ
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить администрацию и сотрудников Торгового Центра Крейсер за быстрое реагирование на сложившуюся ситуацию с задымлением в ТЦ 25 мая 2018 года. Все необходимые мероприятия по эвакуации посетителей были произведены оперативно и четко, благодаря чему удалось избежать паники.

Ответ администрации

30.05.2018
Здравствуйте Иван. Спасибо Вам за отзыв.

Отзыв покупателя

Елена
20.05.2018
Отзыв о ТЦ "Крейсер"
Мы из другого города. Вчера первый раз были в этом торговом центре. У Вас много разных хороших магазинов, но очень душно, совсем нечем дышать. А что же будет в 30 градусную жару? Хотелось бы чтобы руководство торгового центра серьезно занялось вопросом вентиляции.

Ответ администрации

30.05.2018
Елена, добрый день. На всех этажах ТЦ работает приточно-вытяжная система вентиляции и есть общеэтажное кондиционирование. Внутренний температурный режим конкретного магазина, зона ответственности самого арендатора. Но спасибо Вам за отзыв, мы обязательно обратим на это внимание.

Отзыв покупателя

Архангельский Олег Андреевич
8.05.2018
Лифты
Один лифт на котором можно поднятся на верх с коляской и то на нем катаются все подряд. Просточл ЧАС ПРОЖДАЛ ЭТОТ ГР... ЫЙ ЛИФТ, в итоге плюнул и ушол. Безобразие

Ответ администрации

30.05.2018
Добрый день. Чтобы подняться на верхние этажи есть пассажирский лифт внутри этажа, есть 2 панорамных лифта в правом крыле ТЦ, с 1 этажа есть эскалаторы до 3 этажа. То, что он был постоянно занят, не вина администрации ТЦ.

Отзыв покупателя

Мария
13.12.2016
Проблема с лифтом
13.12.2016 находясь в данном ТЦ с грудным ребенком, сдав вещи на хранение в гардероб зашли в лифт расположенный около мастерской молний и фурнитуры мы в этом лифте сразу застряли нашу проблему очень долго решали передавая от одного к другому это полное безобразие!!!в итоге около часа мы провели в ледянном лифте с ребенком и ни кто не решал эту проблему и ни каких извинений нам не принесли!!!

Ответ администрации

16.12.2016
Мария, добрый день. Очень неприятная ситуация и приносим Вам свои извинения. В таких аварийных случаях у нас есть компания подрядчик и существует определенный регламент и время по которому они должны прибыть на место и исправить поломку. Без них наши сотрудники к сожалению помочь не смогут.

Отзыв покупателя

Светлана
7.12.2016
Хамское отношение
Добрый день. 6 декабря всей семьей (муж,я и ребёнок в коляске )пришли в торговый центр за покупками. Когда все покупки были сделаны , мы как обычно стали выходить через дверь где пиццерия ТоТо. Я открыла дверь и стала вывозить коляску и выходить сама, на что услышала нелестный отзыв в свой адрес от уборщицы заведения пиццы тото( ей не понравилось то, что я не посетитель заведения , прошла через проход принадлежащий заведению и выхожу через дверь принадлежащую заведению , да и ещё долго выхожу и запускаю холод от которого она мёрзнет ). Я ответили что не хочу слушать Ее комментарии. Она подошла и стала открывать первую дверь на выход , так как в тамбуре ( маленькое помещение между дверей ) находилась я с коляской , то этой открывающейся дверью она просто била и выталкивала меня из помещения, постоянно крича что мы не гости заведения пиццы то то и не имеем права здесь выходить. Уборщица вела себя очень агрессивно , кричала, перешла на ты и оскорбояла. Прошу разобраться в данной ситуации.

Ответ администрации

7.12.2016
Светлана, добрый день. Ваш отзыв передан в администрацию пиццерии "То-То"

Отзыв покупателя

Наталья
28.10.2016
парковка у тц
Подъезжаю к ТЦ примерно раз в неделю и постоянно один заявленный бесплатный час на парковке не час, а минут 50. Причем доказать это не возможно, так как чеки при въезде не выдаются, только на выезде и если попросишь.

Ответ администрации

31.10.2016
Наталья, добрый день. При въезде на парковку Вам выдается карта гостя, при выезде она считывается программой и выдается чек, на котором Вы можете увидеть всю нужную информацию, в том числе и время заезда автомобиля.

Отзыв покупателя

София
26.07.2016
отдел "Буковка"
Добрый день. Хотела бы выразить огромную благодарность коллективу отдела "Буковка". Отдел небольшой, но такая отличная подборка товаров, которую не найдешь и в огромном отделе. Собраны все самые замечательные детские издательства. Продавцы всегда расскажут и покажут. У меня второй ребенок и расти мы будем с этим отделом. Хочется пожелать процветания этому отделу.

Ответ администрации

29.07.2016
Добрый день София. Большое Вам спасибо за такой замечательный отзыв.

Отзыв покупателя

Анатоли
24.06.2016
Грубость, невоспитанность работников салона "Центроптика
Центроптика в ТЦ "Крейсер". Когда происходит выгорание или просто нет желания работать сотруднику фирмы, его необходимо срочно увольнять, а владелюцу салона рекомендовать более ответственно подходить к подбору кадров. 24июня2016г.приходит покупатель,купивший 1.5года назад 4шт.недешевых оправ с линзами,желая приобрести еще линзы на двое очков,уточняясь о скидке получает в ответ предложение поискать скидку в другом салоне. Беда в том,что легкие деньги (по всей вероятности так) лишают людей чувства вежливости, уважения других, приобретая взамен грубость и хамство.

Ответ администрации

27.06.2016
Добрый день. Ваш отзыв передан директору магазина.

Отзыв покупателя

Кристина
4.05.2016
Отзыв
Добрый день! Полностью не согласна с отзывом про отдел "Магия красоты".Более качественного обслуживания и не припомню.Девочки там работаю отзывчивые, всегда помогут в выборе,и более того расскажут о новинках в сфере ногтевого сервиса, не всегда такую информацию можно найти даже в интернете!!!
Огромное спасибо за качество обслуживания!Отдельная благодарность владельцу за ассортимент,то что нужно всегда есть в наличии!!!
Процветания вам!!!
С уважением Кристина.

Ответ администрации

4.05.2016
Добрый день.
Спасибо Вам за отзыв

Отзыв покупателя

Мария
20.04.2016
Компетентность сотрудников
Здравствуйте! Очень долго думала стоит ли писать отзыв. В отделе "Магия Красоты" на цокольном этаже работают совершенно некомпетентные, неграмотные сотрудники с ХАМСКИМ отношением к покупателям. Всегда заняты даже если в отделе я единственный покупатель. Ощущение что с кассой вообще не умеют работать, постоянно пробивают что-то не то. Единственный ДОСТОЙНЫЙ продавец - консультант, который подскажет, проконсультирует и при этом всегда с улыбкой (даже если народу очень много)молодая девушка с рыжими волосами и в очках (к сожалению не знаю имени). В последнее время захожу но всегда не ее смена! Очень прошу сообщите график работ ИМЕННО этого продавца!

Ответ администрации

25.04.2016
Мария, добрый день. Оставьте пожалуйста Ваш номер телефона и с Вами обязательно свяжется директор магазина.

Отзыв покупателя

Марина
24.03.2016
скидки
Добрый день!Какие скидки есть а адидасе и рибок?Можно ли най ти платье на выпускной длинное?Спасибо

Ответ администрации

28.03.2016
Добрый день! Телефон магазина "Adidas" 38-68-44. Выбрать платье так же можно на 1 этаже в магазине Ricchezza Glamour Victoria и на 2 этаже торгового центра.

Отзыв покупателя

Екатерина
7.03.2016
Машины загородили вход в ТЦ
Сегодня к ТЦ было невозможно подъехать с каляской. Автомобили парковались на тратуаре с лева от ТЦ, загораживая заезд на пандус для калясок. Нам пришлось талкать каляску по сугробам.

Ответ администрации

9.03.2016
Добрый день, Екатерина. Да, мы в курсе этой неприятной ситуации, нашими администраторами были вызваны сотрудники ДПС.

Отзыв покупателя

Елена
1.03.2016
Отклик на отзыв покупателя от 27.02.2016г.
Уважаемая , Евгения. приношу свои извинения, за то, что в потоке покупателей не заметила Вас и Вашего малыша.Впредь буду стараться быть внимательней и обслуживать покупателей с детьми как можно быстрее. Еще раз прошу извинить меня.

Ответ администрации

2.03.2016
ответ сотрудника магазина по жалобе...

[1] [2] Всего: 27

Ваше Имя:
Ваш E-mail:
Тема: